Tilbud i butikken
-
Psykologi, kommunikation og service
Denne bog er udviklet til brug i faget Psykologi, kommunikation service og udarbejdet i over ...
Før DKK 159,00
NU DKK 139,00
-
Denne bog er udviklet til brug i faget Psykologi, kommunikation service og udarbejdet i over ...
Før DKK 159,00
NU DKK 139,00
Min arbejdsplads i det offentlige
Min arbejdsplads i det offentlige
Bogen ”Min arbejdsplads i det offentlige” er udviklet specielt til kontoruddannelsen Offentlig Administration på handelsskolen. Målet med bogen er at give en grundlæggende introduktion til den offentlige sektor. Bogen beskæftiger sig derfor bl.a. med den danske velfærdsstat, borgernes rettigheder og pligter, organisationsteori, opbygningen af den offentlige forvaltning, arbejdsmarkedsforhold og forvaltningsloven. Derudover præsenterer bogen nogle grundlæggende arbejdsredskaber som en hjælp til fornuftig kommunikation imellem forvaltning og borger. Der gives ligeledes en generel vejledning i, hvordan man forbereder og gennemførere en mundtlig præsentation.
Emnerne i bogen er udvalgt på baggrund af de beslutninger, som handelsskolerne – via et landsdækkende netværkssamarbejde - har truffet om uddannelsens faglige indhold.
Til bogen er der udarbejdet en opgavesamling, som indeholder forslag til opgaver og øvelser. Hensigten er at få teori og praksis kædet sammen til en større helhed. På www.forlaget94.dk kan undervisere som supplement til bogen hente forslag til større projekter og artikler.
I forhold til 5. udgave af bogen er alle kapitler naturligvis blevet ført ajour. Bogen er blevet udvidet med flere emner fx ”Borgernes rettigheder og pligter”, og nye forfattere er kommet til.
I bogen Offentlig Administration 1: ” Min arbejdsplads i det offentlige” behandles bl.a. følgende emner:
Mundtlig kommunikation og service
Servicemæssige informationer og skriftlig kommunikation
Præsentationsteknik
Dataindsamlingsmetoder
Lovproces og praksis
Forvaltningsret og forvaltningsloven
Velfærdsstatens udvikling
Borgernes rettigheder og pligter
Organisation
Forvaltningens opbygning og opgaver
Personale- og arbejdsmarkedsforhold